La tecnología, al igual que los negocios, se mantiene en evolución. Los servicios de transformación de la tecnología de ISC Bunker Ramo permiten que nuestros clientes avancen en su uso de la tecnología con la máxima eficacia y el mínimo de interrupciones. 

ISC Bunker Ramo ofrece la gestión del espacio de trabajo, las comunicaciones, aplicaciones y soluciones de la seguridad en la modalidad de outsourcing.  También ofrecemos la transformación de la tecnología en todas las áreas, llevando a clientes de su estado actual al deseado.

Nuestro portafolio esta compuesto por las siguientes áreas:

ISC Bunker Ramo en conjunto con Getronic trata cada aspecto del outsourcing de redes y sistemas por medio de distintos paquetes de ofertas. Estos pueden unirse para crear una solución global o pueden aplicarse en forma independiente.

Getronic es una empresa líder mundial que se especializa en el  diseño, integración y gestión de soluciones de negocio e infraestructuras de TIC para las compañías más grandes del mundo, ayudándoles a maximizar el valor de sus inversiones en tecnología.
 
Beneficios:
Las empresas ven el Outsourcing de redes y sistemas como una manera de reducir costos y aumentar la productividad. Además proporciona un incremento inmediato de la productividad gracias a un aumento de la disponibilidad, la automatización y las técnicas de servicio.

Dentro de la cadena de procesos TIC claves de las empresas, hemos identificados una serie para llevar una oferta completa en Outsourcing de :

•  Servicios de asistencia Help Desk
•  Servicios de sistema de oficina
•  Servicios de red
•  Gestión de activos
•  Gestión de sistemas remotos
•  Servicios de centro de datos
•  Despliegues de tecnología
•  Integración de servicios TIC

Para garantizar la convivencia de diversas arquitecturas y protocolos de transmisión es necesaria la implantación de sistemas de cableado estructurales que brinden los mayores niveles de rendimiento, y ofrezcan a la vez amplias facilidades de supervisión de la red.

Nuestra oferta de servicio comprende:

• Diagnóstico
• Detección
• Reparación de fallas del sistema en general
• Ampliación de la capacidad instalada y toda una serie de actividades necesarias para el control y mejor utilización de los sistemas integrados.

A través de nuestra especialización ponemos a disposición nuestros servicios en toda la cadena de necesidades en lo que a una red se refiere, que comprende:

• Localización de Necesidades
• Optimización, Auditorias de la Red
• Diseño de la Red
• Gerencia de Proyectos
• Configuración y Pruebas
• Administración de la red 
• HelpDesk
• Atención en sitio
• Mejoramiento continuo

Este servicio forma parte de nuestro compromiso hacia el cliente, brindamos soporte técnico a todas las marcas que representamos. Este servicio se entrega en diversos niveles de acuerdo a las necesidades y nivel de criticidad de los casos.
Servicio de mantenimiento correctivo y preventivo

Niveles de servicio

• Nivel 1: Descarte vía telefónica de averías responsabilidad del cliente.
• Nivel 2: Descarte vía telefónica de averías responsabilidad de la plataforma.
• Nivel 3: Vista Técnica al cliente (Presencia).
• Nivel 4: Se escala a Analista Experto.

Complementamos la cobertura de la garantía ofrecida por los fabricantes, agregándole un tiempo de respuesta comprometido, ampliando el tiempo de cobertura o añadiendo otros servicios que optimicen la rentabilidad de la tecnología de su empresa.
De esta manera sus equipos se encuentran totalmente respaldados, sin tener que pensar en gastos imprevistos por fallas o mal uso.