Untitled Document

Nuestro Modelo de Servicio al Cliente

Financiero

  • Segmentación de Carteras
  • Aumento de Ingresos por Cliente
  • Nuevas Fuentes de Ingresos
  • Mejora Productividad Comercial y de Ventas

Cliente

  • Visión 360º del Cliente Conocer al Cliente
  • Identificación del Cliente
  • Calidad de Servicio

Gestión

  • Medición de la Calidad de Servicio
  • Monitoreo y Administración Centralizada de las Gestión en las Oficinas.
  • Competencia del Recurso Humano. Productividad

  • Soluciones de Gestión de Flujo de Clientes (Q-Matic) que Apoyen una Gestión Efectiva del Modelo de Servicios en las Oficinas Consultoría de Modelos de Gestión

  • Soluciones de Automatización de Agencias(GlobalFs) que Apoye los Procesos de Negocios

  • Soluciones CRM que Permitan una Visión 360° del Cliente

  • “Hardware” que garantice la continuidad del Negocio: Impresoras Financieras, ATM´s, PC´s, Impresoras Fiscales, Impresoras Térmicas, POS

  • Soluciones de Autoservicio en las Oficinas Mejor Atención y Uso Efectivo de los Recursos

  • Soluciones de Servicios Post-Venta (Mantenimiento Correctivo - Preventivo)